반응형 시험 개발구매1 시험 개발구매 1. 고객 요구 사항 수집 방법 객1 1) 내부 고객과의 회의 주기적인 제품 개발 회의를 통해 내부 고객이 원하는, 더 나아가 외부 고객이 원하는 사양과 요구 사항을 파악한다. 나타낸 양식으로 고객의 요구 사항을 기록할 수 있다. 파악 대상으로는 시방서, 샘플, 도면, 컴퓨터 지원 설계 등과 같은 내용을 기본으로 이해한다. 2) 고객사 방문 개발 부서, 영업 부서, 개발 구매 부서 등이 고객사를 방문하여 그들의 요구 사항을 이해하는 방법이 있다. 3) 품질 기능 전개 what, how(무엇을, 어떻게) 매트릭스의 지속적 사용에 의해 고객 요구 사항을 제품 및 품질 사양에 반영하는 과정을 단계별로 전개하여 각 부서의 기능을 체계적으로 파악하고자 개발한 기법이다. 품질 기능 전개 메커니즘은 품질 기능 전개의.. 2017. 11. 28. 이전 1 다음 반응형